De klant in Nederland is relaxed!

De missie van prominent is om ‘heel Nederland relaxter te maken’. Dat doet zij door het aanbieden van stoelen en banken. Gerrold en Ruud hebben een strategie ontwikkeld met daarin elementen als:

  • ideale beleving voor de klant en van de klant
  • gevolgen voor de cultuur
  • gevolgen voor het HR beleid
  • invulling en operationalisering van klantreizen
  • continue aanpassing van de producten naar de wisselende wensen van klanten

Het concept “heel Nederland relaxter maken” wordt door Gerrold en Ruud besproken. Stap voor stap laten zijn zien hoe de transitie binnen Prominent heeft plaats gevonden.

Locatie: Grote Zaal Tijd: 12:00 - 12:30 Gerrold Bossenbroek Ruud van Rijn